אחריות

אחריות למחשבים מחודשים

כל מחשב מחודש שנרכש מ־Refubit מגיע עם 12 חודשי אחריות מיום הרכישה, אלא אם צוין אחרת בכתב.

האחריות ניתנת במעבדת Refubit בלבד וחלה על רכיבי חומרה בלבד.

אחריות סוללה

סוללות במחשבים ניידים מכוסות באחריות מוגבלת של חודשיים בלבד.

כל המחשבים הניידים מסופקים עם סוללות שנבדקו במעבדה תחת עומס עבודה לפני המכירה, בהתאם לתהליך בקרת האיכות של Refubit.

מה כוללת האחריות?

האחריות כוללת טיפול בתקלות חומרה שהתגלו בתקופת האחריות ואינן נובעות מנזק לקוח, שימוש לא תקין, שינויי חומרה/תוכנה או גורמים חיצוניים.

במקרה של תקלה שלא ניתן לתקן, Refubit רשאית, לפי שיקול דעתה ובתיאום עם הלקוח, לבצע אחת מהפעולות הבאות:

תיקון המוצר
החלפה לדגם זהה
החלפה לדגם שווה ערך
זיכוי כספי לרכישה באתר Refubit

מה לא מכוסה באחריות?

האחריות אינה מכסה:

נזק פיזי או מכני
שבר, סדק, נפילה או מכה
חדירת נוזלים או קורוזיה
חסימת פתחי אוורור
שימוש בלתי סביר או רשלני
שינויי חומרה שבוצעו לאחר הרכישה שלא על ידי Refubit
שינויי תוכנה, התקנות, וירוסים או תקלות תוכנה
אובדן מידע או קבצים
בלאי קוסמטי שאינו משפיע על תפקוד המחשב

מימוש אחריות

כדי לממש אחריות, יש לפנות ל־Refubit ולהציג חשבונית רכישה או מספר סידורי של המחשב.

משך הטיפול במעבדה הוא עד 7 ימי עסקים מיום העסקים שלאחר הפקדת המחשב במעבדה, לא כולל זמני משלוח.

גיבוי מידע

לפני מסירת מחשב לבדיקה או תיקון, באחריות הלקוח לבצע גיבוי מלא של המידע האישי.

Refubit אינה אחראית לאובדן מידע, קבצים, תוכנות, הגדרות או נתונים אישיים במהלך בדיקה, תיקון, החלפה או טיפול במחשב.